La Policía Nacional ha detectado durante el último mes un importante incremento de denuncias por estafas en WhatsApp mediante la usurpación de cuentas. Los ciberdelincuentes utilizan la identidad digital de una víctima para contactar con familiares, amigos o conocidos y solicitarles transferencias de dinero, aprovechando la confianza existente con esa persona.
El método presenta una particularidad que puede dificultar su detección. En la mayoría de los casos, el titular mantiene el acceso a WhatsApp y puede utilizar la aplicación con normalidad. Al mismo tiempo, un tercero consigue enviar mensajes utilizando su identidad, sin expulsar al usuario legítimo de la cuenta.
Tampoco aparecen sesiones desconocidas en la función «Dispositivos vinculados» de WhatsApp, según la información facilitada por la Policía Nacional.
Los mensajes fraudulentos tampoco quedan registrados en el teléfono de la persona cuya cuenta ha sido usurpada. Los destinatarios, en cambio, sí reciben las peticiones dentro de conversaciones reales que ya habían mantenido con ese contacto.
Para quien recibe el mensaje, la solicitud puede parecer auténtica: procede del número de teléfono habitual de una persona conocida y aparece en una conversación previa. En esos mensajes se pide realizar una transferencia y se facilitan números de cuentas bancarias que, en algunos casos, pertenecen a entidades extranjeras.
Ante el incremento de denuncias registrado en las últimas semanas, la Policía Nacional recomienda actualizar el sistema operativo del móvil con la última versión de seguridad disponible y volver a instalar la versión actualizada de WhatsApp. También aconseja activar la verificación en dos pasos de la aplicación.
La Policía pide además no facilitar a otras personas códigos SMS, QR, de registro o de verificación. Ante cualquier solicitud económica recibida a través de WhatsApp por parte de un contacto, recomienda comprobar su autenticidad mediante una llamada.
Si el usuario detecta que su cuenta ha sido usurpada, debe avisar por otro medio a sus contactos para que ignoren cualquier petición de dinero. También debe reportar la suplantación mediante los mecanismos oficiales de soporte de WhatsApp.
Cuando la estafa se haya materializado, la Policía Nacional aconseja acudir a dependencias policiales para presentar la correspondiente denuncia.
